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從當當卓越運費之爭看B2C盈利之痛

发布时间:2019-06-07 20:52:40 编辑:笔名

  从当当卓越运费之争看B2C盈利之痛

  B2C领域的价格战悄然拉开。近日,在卓越亚马逊将原先的 全场免运费 改为 满30元免运费 之后,仅10个小时,竞争对手当当宣布推出 全场免运费活动 。双方几乎于同一时间在价格策略上做出了截然相反的举措。 前者是为了在全球经济萧条的前提下争取更多利润,后者则是打出免费牌以便占领对手更多市场份额,甚至拖垮对手。 5元运费之争 颇具戏剧性的是,早在3个月前,当当副总裁陈腾华曾公开炮轰卓越的免费送货行为属于恶性竞争,同时强调,当当不会跟进无价格门槛的免费送货。 是什么原因让上两大巨头在区区5元运费上缠斗不休?卓越回应称,此次调整并非是要收运费,而是取消实行一年多的 免费 优惠措施,执行以前的一贯政策。而当当则表示,此次推出全场免运费举措,旨在进一步降低购门槛,继续以低价吸引更多顾客。 当当联合总裁李国庆在接受媒体采访时称,之所以敢于实行彻底的运费全免举措,因为当当销售的产品组合已经足够广泛,规模已经足够大,因而摊薄了整体运营成本。运费的取消既不会降低对用户的服务,也不会延迟当当实现规模盈利的时间表。 价格战为拖垮对手 卓越不是不清楚提高运费会对用户带来什么影响,但为什么还要坚持实施?联系到卓越以前的盈亏情况,不难得出结论。我们甚至不得不对卓越有些担心,因为它可能耗不起这场和当当的价格 消耗战 。当当已经把价格降得很低,同时又免运费,如果卓越跟进,那将进一步陷入亏损。 这场 中国式竞争 将使卓越走入一个 跟进亏钱,不跟进亏用户 的怪圈。从当当和卓越的价格战中,我们也体会到,价格战尽管降低了平均利润率,但由于极大地扩大了市场份额,从而弥补了平均利润率的降低,也可使企业在价格战中获得更大的利益,从而赢取更大的 商业竞争 ,这也是当当这种零售企业低价大旗下的赢利理念。毫无疑问,优质的服务一定不能脱离客户,只有让客户体会到了实惠,才有助于企业长久稳定的发展。 业内人士认为,尽管受美国金融危机的影响,当前全球经济正面临新一轮衰退的危机,导致以外贸为导向的企业间电子商务陷入低谷,但国内消费市场则依然有巨大上升空间,以当当为代表的B2C电子商务站将继续保持强劲增长势头。 从运费之争看B2C盈利之痛 IDC互联分析师黄涌涛就当当免运费问题发表了看法:免运费活动在对发展新用户会有一定的吸引力,对绝大部分老用户来讲,30元的免运费门槛一般很容易达到,目前真正吸引消费者的仍然是商品本身的价格,以及愉悦的购物体验。当然,在经济偏紧的当下,更多消费者会尝试络购物,相信当当主要是着眼于拓展新客户,宣传的意义更大一些。 分析认为,此时提高送货门槛的亚马逊卓越现在准备过冬,提高送货门槛的策略对用户体验影响不大,显得相对保守。而当当则在运费方面一直受卓越挤压,从成立之初的满99元免运费,到2003年末的50元,再到今年5月的30元一直采用跟随亚马逊卓越的策略。但是在经济情况如此低迷的情况下,全部免费从某种意义上更像一场冒险行为。 对卓越亚马逊和当当来说,市场占有率非常重要,这也是在当前市场环境并不看好的状况下,双方仍然持续推出各种优惠措施的原因。专业人士分析,实力雄厚的卓越亚马逊现金流充沛,在价格大战中拥有足够的筹码。近两年,当当的业务也如卓越亚马逊一样向百货类产品线拓展,但目前图书、音像产品仍是当当主要的盈利来源。此次卓越亚马逊的降价行为,将直接迫使当当正持续遭遇微利的图书、音像产品线蒙受更大竞争压力,若跟进降价也将直接导致当当盈利的主要来源受到重创,业绩压力增大。同时,近期当当正全面开展全场免运费活动,如此双线作战,将使得当当的现金流面临着巨大的考验。 拼搏了八年却还没有实现盈利,这是让当当和卓越都十分痛苦的现实,运费大战会带来彼此的春天,还是让双方更进一步受伤,终结果确实将令关心中国电子商务发展的人们所期待。此番在经济低迷情况下,对于5元运费的算计更加凸显上商城盈利之痛。究竟谁的运营策略正确,能够拖跨对方,目前还难以判断。 (来源:通信信息报)

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